How to Activate Your Account on Our New Website | 如何在我们的新网站激活您的帐户

Updated 3 months ago by Emily, HealthPost Team Member



我们近期升级了网站系统,如果您之前是HealthPost的用户,那么您需要重置您的密码。下面是操作步骤:

 

1. 在登入页面(sign in page),填写您注册时HealthPost帐户时使用的邮箱,然后点击“重置密码”(RESET PASSWORD),您会被要求填写6位数的数字码。

2. 我们会给您的邮箱发送一个6位数字码,有可能需要等待几分钟,才会在收件箱里收到邮件。如果点击重置密码后未能收到邮件,请确认您已经检查过邮件垃圾箱或是邮件拦截设置。未收到邮件可以同我们联系。

3. 在网页填入您的数字码,并选择一个新密码。请注意您的新密码需要最少7个字符,并至少包含1个数字。

 

4. 点击“提交”(SUBMIT)。

 

5. 此处,网站将要求您使用电子邮箱和新密码登录账户。请确保在此处手动输入您的新密码,因为您的电脑有可能会自动输入您的旧密码。 如果您的浏览器弹出“update password”(更新密码)选项,请点击保存您更新的密码。

6. 网页将转到您在我们新网站上的账户,从这里您可以开始购物了。

 

* 未收到密码重置的数字码邮件?邮件可能需要几分钟才能收到。请检查您的垃圾箱或是邮箱拦截设置。请确认您在输入邮箱地址时正确无误。

* 选择新密码后无法登录新网站?请确认在首次登录时输入新密码,并且未自动输入旧密码。如果您看到旧密码,请选中并删除旧的密码,然后输入新密码。

* 数字码不起作用?请仔细检查发送到您邮箱的数字码,并确保您已正确输入。代码仅在24小时内有效。如果超过24小时,您需要申请新代码。

* 请求了多个数字码?如果您申请并发送了多封密码重置电子邮件,则您可能会使用到过期数字码。任何新的数字码请求都会使之前的数字码无效。

* 无法返回数字码输入页面?这在智能手机上非常容易。再次启动密码重置过程,并确保在浏览器上打开会话 - 请记住忽略以前的数字码电子邮件,因为您将收到一个新的电子邮件。如果您仍然遇到问题,请使用电脑登录,或在电脑上打开电子邮件,这样您就不必关闭智能手机上的屏幕。

* 无法选择新密码?别忘了,我们的新网站需要更安全的密码。请选择至少7个字符长且至少包含1个数字的密码。

 

要再次启动密码重置过程,只需在任何登录页面选择“忘记密码?”(Forgot Password?)。网站将要求填写您的电子邮件,以发送新的密码重置数字码。


Did This Help You?


Powered by HelpDocs

Powered by HelpDocs